conditions de vente

Présentation générale :

Cette boutique en ligne présente une gamme de créations exotiques de conception entièrement artisanale. La plupart de nos articles sont fabriqués à partir de matériaux naturels, tels que les coquillages, nacres, pierres naturelles et semi-précieuses, corail, écailles de poisson, végétaux (bois exotiques, coco…). Comme tout produit naturel, ils peuvent présenter quelques inégalités.Chaque pièce pourra avoir ses propres nuances de structure et de coloris qui leur donnent un caractère unique. Ces petites variations confirment donc l’authenticité artisanale de chaque objet. C'est d'ailleurs ce qui fait une partie de leur charme !

Les tarifs :

Les prix indiqués sont fonction du temps de travail, de la matière utilisée et de la finition. Vous trouverez certains produits en promotion, non pas parce que leur degré de finition ou leur état n'est pas satisfaisant mais tout simplement parce qu'il faut laisser place à la nouvelle production !

La durée de vie des articles :

Chaque produit peut vous accompagner pendant des années, le tout étant d'y prendre soin. En ce qui concerne les bijoux, il faut éviter de dormir, de se laver ou de se baigner avec.

Comment commander :

Vous pouvez commander directement en ligne en utilisant le formulaire de commande, mis à votre disposition sur le site. Vous recevrez une confirmation par mail avec le récapitulatif de votre commande et le montant total, dès réception du formulaire dûment complété. A partir de cet instant, je vous mets de côté le ou les produits choisis pendant 4 jours ouvrés, le temps pour vous de me poster le chèque, à l'ordre de :

Osenso Cosmétique
1000 route de Villey, Saint Etienne le Taconet
54200 Toul

A réception de votre règlement, je vous poste donc votre commande.
Vous pouvez demander un envoi en contre remboursement où encore un envoi avec accusé réception, à préciser sur le formulaire de commande. Les frais de port seront juste un plus élevés, c'est tout !
Si vous ne possédez pas d'email, vous pouvez m'envoyer un courrier en précisant bien les références de chaque produit que vous souhaitez, vos coordonnées et le règlement. Je ferai mon possible pour satisfaire votre demande, auquel cas, je vous avertirai par courrier si un des produits commandés ne peut être livré pour cause de rupture au moment de la réception de votre commande.

La garantie :

"Satisfait ou Remboursé !" pendant 7 jours à réception de votre commande.

En effet, malgré le soin apporté à la qualité des photos présentes sur le site, il est parfois difficile de se rendre bien compte du produit, de sa couleur ou encore de sa texture... Les photos ne remplaceront jamais le « touché » et par conséquent vous pouvez ne pas être totalement satisfait de votre acquisition. Je n'encaisserai donc pas votre chèque immédiatement, et vous le renverrai en cas de commande retournée. Les frais d'envois seront alors à votre charge. Les articles devront être renvoyés dans le même état que vous les avez reçus. L'adresse pour les retours est celle mentionnée pour l’envoi du règlement.

Les frais de port :

Pour les bijoux, les frais de port sont offerts pour toute expédition en France métropolitaine, au tarif économique. Si vous désirez recevoir votre commande avec un Accusé de Réception, rajoutez 5 Euros sur le prix total de votre commande.

Livraison & délais :

Votre commande sera expédiée par lettre ou colis postal selon le type de produit commandé. Vous serez livrés dans un délai n'excédant pas 10 jours à réception de votre règlement. Pour toute demande particulière nécessitant des délais de réalisation importants, je vous invite à me contacter pour plus de renseignements.